PUNGGAWATECH — WhatsApp resmi memperkenalkan fitur terbaru berupa agen Business AI di aplikasi WhatsApp Business. Inovasi ini ditujukan untuk membantu pelaku usaha kecil dan menengah (UMKM) di Indonesia dalam meningkatkan layanan pelanggan sekaligus mendorong penjualan.
Fitur berbasis kecerdasan buatan ini memungkinkan pelaku usaha merespons pelanggan secara lebih cepat, efisien, dan konsisten. Dengan kemampuan otomatisasi, Business AI dapat menjawab berbagai pertanyaan umum pelanggan, memberikan rekomendasi produk langsung dari katalog bisnis, hingga melayani konsumen selama 24 jam.
Peluncuran fitur ini akan dilakukan secara bertahap dalam beberapa pekan ke depan. Kehadirannya dinilai semakin memperkuat posisi Indonesia sebagai salah satu pasar terdepan dalam inovasi pesan bisnis digital.
Agen AI tersebut juga dirancang fleksibel karena dapat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing bisnis, termasuk penggunaan Bahasa Indonesia serta informasi spesifik yang telah ditentukan oleh pelaku usaha.
Tinggalkan Balasan